ISO20000信息技术服务管理体系认证是一个国际性的标准，它为企业提供了一种框架，用于管理和控制其信息技术服务。ISO20000认证的目的是确保企业能够提供高质量、可靠和有效的信息技术服务，满足业务需求，并持续优化其服务管理体系。

　　ISO20000信息技术服务管理体系认证办理流程可以分为以下几个步骤：

　　第一步：了解ISO20000标准

　　在进行ISO20000认证之前，企业首先需要了解ISO20000标准的内容和要求。这包括了解标准的核心原则、管理体系的要求、服务管理流程等。企业可以通过阅读ISO20000标准文档、参加培训课程或咨询专业机构等方式来了解标准。

　　第二步：建立信息技术服务管理体系

　　在了解了ISO20000标准后，企业需要建立自己的信息技术服务管理体系。这包括制定服务管理策略、设计服务管理流程、建立服务管理组织等。企业需要确保这些体系与ISO20000标准的要求相符合，并能够有效地支持企业的信息技术服务。

　　第三步：实施信息技术服务管理体系

　　建立了信息技术服务管理体系后，企业需要将其付诸实践。这包括培训员工、实施服务管理流程、监控和评估服务绩效等。企业需要确保信息技术服务管理体系得到有效实施，并能够持续改进和优化。

　　第四步：进行ISO20000认证申请

　　当企业认为自己的信息技术服务管理体系已经符合ISO20000标准的要求，并得到了有效的实施和持续改进时，可以向认证机构提交ISO20000认证申请。申请过程中，企业需要提交相关文档和证据，以证明其信息技术服务管理体系符合ISO20000标准的要求。

　　第五步：接受认证审核

　　认证机构会对企业的信息技术服务管理体系进行审核。审核过程中，认证机构会评估企业的服务管理体系是否符合ISO20000标准的要求，并检查其是否得到了有效的实施和持续改进。如果认证机构认为企业的信息技术服务管理体系符合标准的要求，就会颁发ISO20000认证证书。

　　第六步：持续监控和改进

　　获得ISO20000认证后，企业需要持续监控和改进其信息技术服务管理体系。这包括定期评估服务绩效、识别改进机会、更新服务管理策略和流程等。企业需要确保信息技术服务管理体系始终保持与ISO20000标准的要求相符合，并能够适应企业业务的变化和发展。

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　　ISO20000信息技术服务管理体系认证是一个涉及多个步骤的复杂过程。企业需要全面了解和掌握ISO20000标准的要求，建立符合标准的信息技术服务管理体系，并通过认证机构的审核获得认证。同时，企业需要持续监控和改进其信息技术服务管理体系，以确保其始终保持与ISO20000标准的要求相符合，并能够为企业的业务发展提供有力支持。