ISO9001代表认证组织质量管理体系的监管参考。ISO9001标准适用于任何类型的公司,无论其活动领域或规模。
ISO9001标准由10个部分组成,旨在管理公司生活的各个方面,并引导组织的流程实施质量管理体系。
因此,它在为希望实现客户满意度并保持旨在持续改进的积极公司政策的组织提供具体指导方面提供了附加价值。
公司采用ISO9001质量管理体系对公司来说是自愿的。然而,在某些行业,ISO9001认证是法律强制要求的。处理税务记录验证、供暖系统和医疗设施的第三方责任的公司就是这种情况。
此外,颁发很多更的认证需要ISO9001认证,法律要求参与公开招标。
公司要准备ISO9001认证,首先需要以下一些资料:
1.质量手册:详细描述组织的质量管理体系,包括目标、职责、程序和流程等。
2.程序文件:包括工作指导书、流程图和标准操作程序等,用于规范员工的工作方式。
3.记录文件:包括质量记录、审核记录、内外部沟通记录等,以证明质量管理体系的运行情况。
4.培训文件:包括培训计划、培训材料和员工培训记录,用于证明员工接受了必要的培训。
5.内审文件:包括内审计划、内审报告和处理纪录,用于检查质量管理体系的有效性。
此外,还需要组织的组织结构、质量目标、质量政策、改进措施等相关文件。准备和维护这些资料可以帮助组织符合ISO9001的要求,并通过认证评审。