广汇认证介绍,“产品质量的控制是每一个企业头痛的问题”。质量控制是一个系统工程,有其自身的规律和独特的控制方法,如果不掌握正确的质量控制方法,就很难控制产品的质量,甚至会出现一些意想不到的品质问题,给企业造成很大的经济损失。但质量管控绝非易事,这是一个是企业的竞争力所在。
过程控制要有量化和追溯的强烈意识
1、品质取决于众多的因素,不要忽略任何细节。
2、任何细节尽可能用数据去控制并记录。
3、过程细节不进行控制和追溯会误导纠正、预防措施的制定。
解决问题一定要有耐心
1、不能浮躁,希望一口气吃个胖子。
2、发现异常情况不要因为与解决的问题好象没关系而置之不理。
3、找不出原因和规律的时候不要不行动,可以把分析的影响因素控制规范起来。
4、把以前试验和总结的一些经验和规律再复习复习。
5、一旦发现一些经验和规律后,再深入下去把它上升为理论,哪怕多废点成本也值得。
6、要知道“千里之堤毁于蚁穴”,也要知道“愚公移山”。
要建立预防的思维
1、质量管理的最高境界是预防,而不是出了问题后如何挽救。
2、任何质量问题出现前一定是有征兆的,就看你有没有方法、手段和经验去监控和识别。
3、同一质量问题重复出现第二次时,应该引起高度重视。
4、应该把每天的过程和结果数据用一定的工具进行整理,并从整理的结果中寻找规律和变化趋势,这些规律和显示的趋势是需要不断修正的。
5、在加工产品之前各个控制要素要尽可能一致性要高。
质量控制一定要有管理的思维
1、不要希望直接靠工艺员来实现产品质量的稳定。
2、产品质量是制造出来的,不对直接制造者进行管理,质量永远不能稳定。
3、所以要观察、关注和研究产品直接制造者的表现和状态,并针对这些表现和状态进行管理和调动。
4、如果产品直接制造者表现和状态没有受控,一旦出了质量问题你永远分析不准确原因。
5、不要以为我们现在工艺纪律中规定的过程控制要求都符合了,产品质量就绝对没问题。
6、所以我们的过程控制要求要不断完善,同时也要把人管好。
要多听取意见和建议
1、不要认为别人不清楚实际、不能一下子解决问题,意见就没有价值。
2、但他们特别是产品直接制造者却能给我们很多提示和提醒。
3、如果你能解决这个问题,谁的意见和建议都可以不听。但当搞不掂的时候,建议任何人的意见和建议都应该听,都应该去尝试和试验,不管你赞不赞同。
4、质量管理的思维常常触及到科技的前沿,哪怕是随意的一句话或一个牢骚等,可能都指引或者暗示着一个重大技术革新方向,所以专业技术人员要是重视细节并善于捕捉细节的人。