信息技术服务管理体系认证和信息技术服务标准,是一回事吗?
虽然这两类证书的中文名称很相近,也都适用于IT服务企业,但我们要明确一点:两者完全不是一回事。
信息技术服务管理体系认证,即ISO20000,是一类体系认证证书;信息技术服务标准,简称ITSS,是判定企业服务能力高低的一种模型。两者最大的区别是,认证ISO20000只有“过与没过”两类情况;认证ITSS则分为“过了几级”的多种情况,每个等级的ITSS证书含金量也大不相同。
如果您是运营IT服务的企业,可以同时做ISO20000与ITSS。这样无论在招投标中、还是在补贴申请时,都能比其他企业有更大获利空间与帮扶力度。
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