不管是刚建立ISO认证的企业，还是贯标多时的企业，都会对过程方法很感兴趣，除了大家熟悉的PDCA循环之外，也有很多人不熟悉的知识点。

体系中采用的都是过程方法，过程方法是一种PDCA循环，即策划-实施-检查-处置，这个想必大家都很熟悉，有很多企业也都运用的非常好，今天主要讲的不是PDCA循环，而且过程方法的控制。

过程方法，企业是由很多个过程组成一体，形成体系，也就是ISO认证。销售过程、生产过程、人力资源过程、采购过程，都需要严格把控，这也就是为什么需要全员的参与，岗位职责明确。

而在ISO认证的过程方法中还要考虑到风险，这个就很重要了，做任何事都要考虑风险，不能你觉得可以就是可以，要根据实际的来，那么这个风险有几层意思。

管理过程中的重点、难点、痛点。以招聘为例子，他的重点是什么、难点是什么、痛点是什么？招聘无非就是希望找到合适的人，要考虑这个人是否与岗位匹配，能否胜任这个岗位，还有就是薪资管理，然后就是现在的年轻人，如果做得不符合自己的要求，可能离职都是有可能的，所以要考虑到这些点上，才能进行过程控制。

在ISO体系原则中就明确讲了关于ISO认证的过程方法控制，这属于非常关键的内容，也是企业需要掌握的知识点，这样办公起来就会非常顺畅。